Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Yetersiz Tazminat

Epttavm üzerinden 29 Ocak’ta Özdilek Prestij Meltem çift kişilik battaniye için PTT-B87AMR51L-290126 numaralı siparişi 1.200 TL bedelle verdim. Ürünüm hiçbir gerekçe sunulmadan 2 Şubat’ta firma tarafından iptal edildi, ancak aynı mağaza aynı ürünü şu anda 1.700 TL’ye satışta tutmaya devam ediyor.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde mağazayı incelediklerini söylemekle yetindiler ve yaşanan mağduriyet için sadece 60 TL’lik hediye çeki tanımladılar. Ürünümü eski fiyattan almam fiilen engellenmiş oldu ve ortada net bir açıklama ya da çözüm bulunmuyor.

Bu siparişimin, verdiğim tarihteki 1.200 TL’lik fiyattan geçerli olacak şekilde yeniden oluşturulmasını veya aradaki fiyat farkının karşılanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Epttavm’den, fiyatına bakmaksızın tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.