Sipariş Edilen RTX 3050 8 GB Ventus Modeli Yerine Düşük Özellikli RTX 3050 6 GB Gönderildi

Epttavm uygulaması üzerinden Emperor isimli satıcıdan RTX 3050 8 GB Ventus model bir ekran kartı sipariş ettim. 19 Ocak’ta verdiğim bu sipariş 22 Ocak’ta teslim edildi ancak kutuyu açtığımda sipariş verdiğim ürün yerine RTX 3050 Low Profile 6 GB ekran kartı gönderildiğini gördüm. Hem model hem de bellek kapasitesi olarak ilanla hiçbir şekilde uyuşmayan, daha düşük özellikli bir ürünle karşılaştım.

Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, benim sipariş verdiğim ekran kartının stoğunun tükendiğini, bu nedenle kendi inisiyatifiyle bu farklı ve daha düşük özellikli kartı gönderdiğini söyledi. Ancak ben stokta olmayan bir ürün yerine, onayım alınmadan farklı bir ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 10.450 TL tutarındaki ödememi kart ile yaptım ve sipariş numaram PTT-38F27T. C. 3F-190126’dır.

Benim talebim nettir; ilan ettiğim ve siparişini verdiğim RTX 3050 8 GB Ventus model ekran kartının, ilandaki özelliklerle birebir aynı olacak şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum. Elime ulaşan hatalı ve düşük özellikli ürünün ise iade/değişim sürecinin hızlı bir şekilde başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.