Sıfır Dediği Philips Airfryer Kullanılmış Ve Yağlı Çıktı, Yanıltıcı Satış

Epttavm üzerinden Soytürk AVM adlı satıcıdan 6.500 TL ödeyerek Philips Airfryer NA350 model bir ürün satın aldım. Ürün, 14 Ocak Çarşamba akşam saat 18.00 civarında alt kat komşuma teslim edilmiş. Satıcı, ürünün kapalı kutusunda, sıfır ve kullanılmamış olduğunu özellikle belirtmiş.

Paketleme gerçekten profesyonel yapılmıştı; bu nedenle ürünü sıfır ve kullanılmamış sandım. Ancak ürünü yıkamak için açtığımda tavan kısmında ve rezistansın olduğu bölgelerde elime yapışan yoğun bir yağ tabakasıyla karşılaştım. Bu görüntü ve koku, ürünün kesinlikle daha önce kullanılmış olduğunu düşündürüyor ve “sıfır, kapalı kutu” ifadesiyle tamamen çelişiyor.

Soytürk AVM çalışanının “Sıfır üründür efendim, kapalı kutusuna” şeklindeki beyanının gerçeği yansıtmadığını, bu durumun tüketiciyi açıkça yanılttığını düşünüyorum. İnsanların bu şekilde yanıltılmasından son derece rahatsızım ve bir daha bu firmadan kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Bu süreçte, başta Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER olmak üzere ilgili tüm kurumlara gerekli şikayetleri yapmayı planlıyorum. Hem bu yanlış beyan ve satıştan sorumlu kişiler hakkında yasal işlem yapılmasını, hem de mağduriyetimin giderilmesini; yani tarafıma gerçekten sıfır, kullanılmamış bir ürün gönderilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.