to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden Soytürk AVM adlı satıcıdan 6.500 TL ödeyerek Philips Airfryer NA350 model bir ürün satın aldım. Ürün, 14 Ocak Çarşamba akşam saat 18.00 civarında alt kat komşuma teslim edilmiş. Satıcı, ürünün kapalı kutusunda, sıfır ve kullanılmamış olduğunu özellikle belirtmiş.
Paketleme gerçekten profesyonel yapılmıştı; bu nedenle ürünü sıfır ve kullanılmamış sandım. Ancak ürünü yıkamak için açtığımda tavan kısmında ve rezistansın olduğu bölgelerde elime yapışan yoğun bir yağ tabakasıyla karşılaştım. Bu görüntü ve koku, ürünün kesinlikle daha önce kullanılmış olduğunu düşündürüyor ve “sıfır, kapalı kutu” ifadesiyle tamamen çelişiyor.
Soytürk AVM çalışanının “Sıfır üründür efendim, kapalı kutusuna” şeklindeki beyanının gerçeği yansıtmadığını, bu durumun tüketiciyi açıkça yanılttığını düşünüyorum. İnsanların bu şekilde yanıltılmasından son derece rahatsızım ve bir daha bu firmadan kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Bu süreçte, başta Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER olmak üzere ilgili tüm kurumlara gerekli şikayetleri yapmayı planlıyorum. Hem bu yanlış beyan ve satıştan sorumlu kişiler hakkında yasal işlem yapılmasını, hem de mağduriyetimin giderilmesini; yani tarafıma gerçekten sıfır, kullanılmamış bir ürün gönderilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Epttavm internet sitesi üzerinden Soytürk AVM satıcısından Philips 5547/90 (5500 Serisi) tam otomatik kahve makinesi satın aldım. 13 Aralık 2025 tarihinde teslim aldığım ürünün kutusunu açtığım anda cihazın içerisinden kırık plastik parçalar çıktığını gördüm. Ürünü detaylı incelediğimde, arka kapak...
Epttavm üzerinden 13.11.2025 tarihinde Arçelik suf 5000 MEB Beyaz Mini Fırın satın aldım. Ürün 21.11.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki adrese teslim edildi. Kargo kolisinde hiçbir darbe, ezilme ya da yırtık yoktu. Ürünü, yetkili servisle birlikte kutusundan açtık ve açıldığı anda fırın kapağının ...
3 Aralık tarihinde bir kablosuz elektrikli süpürge siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında bozuktu ve çalışmıyordu. Neyse ki video kayıtlarım vardı. Arızalı olduğunu belirterek ürünü iade etmek için aradım ve iade etmemi söylediler. Ürünü iade ettim fakat iade sonrası reddedildi. Mağaza kabul etmedi...
Epttavm'den Philips Airfryer siparişi verdik, satıcı ATM Teknoloji (Ağrı). Gelen ürün, Philips'in kendi kutusunda gelmesi gerekirken, ne Philips kutusunda ne de garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile geldi. Yarın bir gün arıza yaptığında, bu ürünü neye istinaden garantiye göndereceğim! Yeşil bir p...
Epttavm üzerinden Soyturkavm satıcısından Philips lattego 5500 model kahve makinesi satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu gördüm. Atık haznesinin kapağı düzgün şekilde kapanmıyor ve makinenin üzerinde kahve lekeleri vardı. Sıfır ürün diye aldığım bi...
Yorumlar