İzmir Park Tıp Merkezi'nde Kimlik Unutuldu, Geri Dönüş Yok

İzmir Park Tıp Merkezi’ne çocuğumu dermatoloji bölümüne muayeneye getirdim. Muayene sonrası kimlik kartımı merkezde unutmuşum. Evde kimliği bulamayınca merkezi aradım ve kimliğimin orada olduğunu öğrendim. Ancak kimlik gibi önemli bir belgenin merkezde kalmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kurumda muayene olan hastaların tüm iletişim bilgileri sistemde mevcutken, unutulan kimlikler için hastaların aranmasını beklerdim. Bu, hastaya güven veren, son derece basit ama önemli bir adımdı. Buna rağmen ne kimliğin orada olduğuna dair bir bilgilendirme aldım ne de kimliğimi teslim almaya gittiğimde personelden bu konuda bir ilgi ve hassasiyet gördüm. Hatta kimliği fark ettiğimiz anda, çalışanların “burada olabilir mi” diye bakma zahmetine bile girmemesi beni ayrıca üzdü. Bu olay yüzünden nüfus müdürlüğüne yeni kimlik çıkarmak için randevu bile almak zorunda kaldım.

Benim gibi dalgınlıkla kimliğini unutan çok kişi olduğuna eminim. Bu nedenle İzmir Park Tıp Merkezi’nde personelin bu konuda daha dikkatli olmasını ve merkezde unutulan kimlikler için hastalara mutlaka geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Küçük gibi görünen bu ihmal, hasta güvenini zedeleyen önemli bir eksikliktir. Önerimin dikkate alınmasını ve bundan sonra benzer bir durum yaşanmamasını rica ediyorum.