Satıcı Kampanyalı Kışlık Lastiği Geri Çekerek Tüketiciyi Mağdur Etti

Epttavm üzerinden Artvin Borçka’da bulunan “Mirsa shop” isimli satıcıdan dört adet Millestone marka kışlık oto lastiği kampanyalı fiyattan satın aldım. Ücret kartımdan çekildi, ürün kargoya verildi ve bulunduğum ile kadar geldi, ancak bana teslim edilmeden hiçbir gerekçe sunulmadan satıcıya geri gönderildi.

Durumu araştırıp kargo ve satıcı ile görüştüğümde, lastiği gönderen firma sahibine ulaştım. Aldığım cevap, “Ürünü ucuza sattığımız için geri istedik, çok istiyorsan zamlı fiyattan al.” şeklinde oldu. Yani ürün fiyatına zam geldiği için, bana satışı yapılmış ve bedelini ödediğim ürün kasıtlı olarak geri çağrılmış, teslimat engellenmiştir. Bu yaklaşım hem tüketiciye hem de ticaret ahlakına tamamen aykırıdır.

Şu anda tarafıma, ürün bedelinin karta iade edileceği söyleniyor, ancak ben, satın aldığım şartlar ve kampanyalı fiyat üzerinden ürünün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünü sattıktan sonra “ucuza sattık” diyerek keyfi şekilde gönderimi durdurup tüketiciyi mağdur eden bu uygulamanın incelenmesini, satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve hak kaybı yaşamadan ürünümün ilk satın aldığım fiyat üzerinden bana gönderilmesini istiyorum.