Yanıltıcı Üretim Yılı Vaadiyle Eski Tarihli Lastik Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Epttavm üzerinden Goodyear Ultragrip 8 185/65 r14 kış lastiğini, ilanda özellikle 2025 üretim olarak belirtilmiş olması nedeniyle tercih ederek 28 Kasım 2025 tarihinde 10.566,03 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünler 5 Aralık 2025’te PTT Kargo ile elime ulaştığında lastiklerin 2024 üretim olduğunu ve bu üretim tarihinin de yıl sonu değil, yılın ortalarına ait olduğunu gördüm.

Satın alma kararımı doğrudan 2025 üretim vaadine göre vermiş olmama rağmen daha eski tarihli lastik gönderilmesi, hem yanıltıcı bir satış oldu hem de beni maddi açıdan zarara uğrattı. Aynı modelin 2024 üretim, 4 adet lastiği piyasada yaklaşık 1.500 TL daha ucuza satılmasına rağmen bana daha pahalıya, farklı vaatle ürün gönderilmiş durumda.

Durumu fark eder etmez Epttavm üzerinden satıcıyla ve Epttavm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar ne satıcıdan ne de Epttavm müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Konuya dair açıklama yapılmaması ve çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Ürünlerin ilanda vaat edildiği gibi 2025 üretim lastiklerle değiştirilmesini ya da tarafıma 2024 üretim lastiklerin daha ucuz olması nedeniyle oluşan yaklaşık 1.500 TL fark tutarının iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.