Redmi Telefonunun IMEI’si Kopyalandı, Yardım Ve Değişim Talebi

07.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Globstar Elektrik Elektronik İnşaat isimli satıcıdan Redmi 14 Pro 512 GB cep telefonu satın aldım. Bugün itibarıyla telefon bir anda kapandı ve IMEI kopyalanması nedeniyle kullanılamaz hale geldiğini öğrendim. Satın aldığım yeni bir telefonun IMEI’sinin klonlanmış olması ve şu an telefonumu kullanamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur etti.

Konu ile ilgili olarak Epttavm’ye ve satıcı firmaya sorduğumda, ilgilenmediklerini ve yardımcı olmayacaklarını ifade ettiler. Ne satıcıdan ne de Epttavm’den çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım.

IMEI kopyalama sorunundan kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini, telefonumun yenisi ile değiştirilmesini veya IMEI sorunumun tamamen çözülerek cihazımın tekrar aktif ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Gerek Epttavm’nin gerekse satıcı firmanın sorumluluklarını yerine getirerek tarafıma kalıcı bir çözüm sunmasını istiyorum.