PttAVM Satıcıdan Hakaretli E-posta Ve Cevapsız Ürün Sorgusu

Epttavm üzerinden Göçmen adlı satıcıya kombi ile ilgili bir ürün hakkında soru sordum. İlk olarak ürünle ilgili bir soru yönelttim, daha sonra da montajın ücretli mi ücretsiz mi olduğunu sordum. İlk mesajıma cevap alamayınca, “Cevap verecek misiniz? ” diye yeniden yazdım.

Bunun üzerine satıcı, profesyonel bir bilgilendirme yapmak yerine bana e-posta göndererek “Ben köle miyim? ” ve “Siz para vereceksiniz diye birkaç kişiyi köle gibi çalıştırmaya gerek yok” şeklinde son derece çirkin ve saldırgan ifadeler kullandı. Müşteriye karşı sergilenen bu agresif üslubun ticaret ahlakına ve kurumsal iletişim anlayışına kesinlikle uymadığını düşünüyorum.

Kimsenin kendisini köle gibi çalıştırdığı bir durum yokken, durduk yere bu tarz ifadelerle mağduriyet yaratmaya çalışması ve müşteriyi azarlaması kabul edilemez. Epttavm gibi bir kurumun, sizler ürün alıyorsunuz diye müşteriye bu şekilde hitap eden ve böyle bir iletişim dilini kullanan satıcılarla çalışmamasını bekliyor, Göçmen adlı mağaza hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.