to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş veren: Zafer Ali T****(ürün yaşadığım site/apartman için alınmıştır. Site/apartman potansiyel vergi mükellefidir. Kozyatağı Vergi Dairesi, Vergi No: 893 027 1495)
Sipariş Kodu: PTT-JR3SRDB3K-060525
Sipariş Tarihi: 06/05/2025 18:24
Ürün: Samsung MS20A3010AL Mikrodalga Fırın (1 Adet)
Sipariş Tutarı: 2.999,00 TL
Mağaza: marmaraavm
Ürün geldi, paket açıldı ve hasarlı olduğu anlaşıldı. Fotoğrafı çekilip Epttavm'ye gönderildi, iade numarası alındı ve ürün iade edildi. (İade Numarası: 26880667)
İade sonrası Epttavm'den gelen mesaj aşağıdadır. Bu süreçte birkaç kez mesaj gönderildi.
Para iadesi için iade faturası tanzim etmemiz isteniyor. Epttavm müşteri hizmetlerini en az 5 kere aradım. "Biz site /apartmanız. Potansiyel vergi mükellefi olduğumuz için fatura tanzim etme şansımız yok. Bu beyanımızı dikkate alarak paramızı iade ediniz ya da aynı ürünün hasarsız olanını gönderiniz" dedim. Ancak ne para iadesi yapılıyor ne de ürünün hasarsız olanı gönderiliyor.
Diğer e-alışveriş siteleri iadelerde site/apartman olduğumuzu belirtince iade faturası istemeden para iadesi yapıyorlar.
Dün aradığımda yetkili ile görüşmek istediğimi belirttim, gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı.
Bugün tekrar aradım, yine "iade faturası kesin" dendi. Site/apartman olduğumu tekrar tekrar belirttim. "Bir şey yapamayız" denildi.
Epttavm'nin bu olumsuz tavrı hoş değil. Para iadesi de yapılmıyor, ürünün hasarsız olanı da gönderilmiyor.
Paramız iade edilsin ya da ürünümüz hasarsız olarak gönderilsin. Vatandaş olarak hakkımızı istiyoruz.
Epttavm den PTT-6A5SA391D-291223 sipariş no ile Dijitsu marka mikrodalga siparişi verdim (29 12 2023 te). 02.01.2024 tarihinde şubeden aldım... Eve gelip açtığımda camının tamamen parçalanmış olduğunu, eşyanın köpükle desteklenmediğini gördüm. Ertesi gün şubeye geri götürdüm. Dilekçe ile durumu anla...
Asg teknoloji isimli mağazadan 06.10.2023 tarihinde pt-2G60F4R29-06-1023 sipariş numaralı ürüne hitaben Epttavm den almış olduğum Simfer fırın kusurlu olarak gönderildi. Ürün kendi orijinal ambalajında değil ambalajı açılıp hatta kullanılmış ürünün ambalajı yırtık ezilmiş içinde üründen fatura çıkma...
İade kodu alıp iade ettiğim ürün sürekli geri geliyor. Sebep ise adres yetersizliğiymiş. Sayın Epttavm yetkilileri biz gönderirken adres girmiyoruz, sizin verdiğiniz iade kodunu giriyoruz, kendi hatanızın faturasını bize ödetmeyin. Ürün her geri geldiğinde bir de benden ücret talep ediyorsunuz. Ürün...
30.05.2023'de Epttavm üzerinden PTT-qd46mvg1c-300523 sipariş kodu ile ultratekno isimli mağazadan sipariş vermiş olduğum mira screen g2-4 kablosuz HDMI 1080p görüntü aktarıcı (5 adet) ürünlerim elime ulaştı. Bir sorun yok. Lakin ürünleri faturası ulaşmadı. Mağazayı Google üzerinden aratıp, telefon ...
25.12.2023 tarihinde Epttavm üzerinden Adana firmasından elektrikli bir soba satın almak için sipariş verdim. Verdiğim sipariş zaten zamanında kargoya verilmedi. Bu konuyu sorun etmedim. Daha sonra ürün PTT kargoya verildi. Paketi açtıktan sonra gördük ki ürün hasarlı ve kırık. Bu hasar taşıma esnas...
Samsung 
Yorumlar