PttAVM Aldığım Ürün Sahte Ve Bozuk, İade Yapılamıyor!

04 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Endakçı Pazar adlı satıcıdan Maybelline New York Superlock Brow Glue Gel Fixateur Sourcils kaş sabitleyicisi satın aldım. 13 Ekim 2025’te PTT şubesinden ürünü teslim aldım. Ürünü açtığımda tamamen sıvı, hatta su gibi olduğunu ve kaşları hiçbir şekilde sabitlemediğini fark ettim. Ürünün içerisinde resmen su vardı. Ayrıca üst bölmesindeki kodun orijinal ürünlere göre farklı olduğunu da gördüm.

Ürünün orijinal olmadığından ve bozuk olduğundan şüpheleniyorum. Üstelik iade seçeneği ekranımda hiç açılmıyor, bu nedenle iade talebi de oluşturamıyorum. Satıcıya soru sormama rağmen hiçbir yanıt alamadım. Ürünü kredi kartı ile 272,80 TL ödeyerek aldım. Herhangi bir kutulama yapılmamış, ürün sadece postite sarılarak gönderilmişti.

Ücretimin iadesini talep ediyorum. Satıcının elindeki ürünlerin orijinal olmadığını düşünüyorum ve bu konuda acil çözüm bekliyorum.