PTT Şubesinde Kargo Reddedildi, Personel Davranışı Ve İletişim Sorunu

Mehmet

08 Eylül 2025 16:05

843

08.09.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Adana PTT Tellidere Şubesi’ne, Epttavm Pazaryeri platformundan gelen siparişimi göndermek için gittim. Ürünüm kutulu ve ayrıca üzerinde kargo kutusu bulunan cam kozmetik şişesiydi. Daha önce de benzer ürünleri farklı PTT şubelerinden sorunsuz şekilde göndermiştim. Ancak bu kez şubedeki görevli, ürünü tekrar pıtpıta sarmamı isteyerek kargomu kabul etmedi.

Ayrıca, aynı görevlinin içerideki yaşlı müşterilere bağırarak ve küçümser bir tavırla davrandığına da şahit oldum. Şikayetimi iletmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım.

Kargomu gönderemedim ve mağduriyet yaşadım. Şube yetkilisinin bu konu hakkında bana dönüş yaparak bilgi vermesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Gece Geç Saatte Kargo Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İbrahim

PttAVM

21 Ekim 2025 21:03

375

21 Ekim 2025 tarihinde Adana Fevzipaşa PTT şubesinden gönderilen 2783508057673 takip numaralı kargom, gece saat 20.00’de teslimata çıkarıldı. Kargonun bu kadar geç bir saatte dağıtıma çıkması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve gönderimin daha erken saatlerde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, g...

gece-gec-saatte-kargo-teslimati-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatı, Ücret İadesi Talebi

Huseyin

PttAVM

02 Kasım 2025 22:13

1.519

Epttavm üzerinden boya siparişi verdim. Siparişim ivedilikle Çağlayan PTT şubesine ulaştı ancak kargoyu teslim aldığımda boya patlamış ve ürünler eksik çıktı. Özellikle rulo ve vidalı uç siparişimde bulunmasına rağmen paket içerisinde yer almıyordu. Kargo görevlisine durumu ilettim, eksik ve hasarlı...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Dağıtımında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu

Kübra

PttAVM

28 Ekim 2025 10:50

464

25.10.2025 Cumartesi günü saat 20.07’de “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım, ancak o saatte PTT Kargo’nun dağıtım yapmadığını biliyorum. Ertesi gün, yani pazar günü de yine dağıtımda olduğuna dair mesaj geldi fakat pazar günü de kargo dağıtımı yapılmıyor. Pazartesi günü kargomu kontrol ettiğimde i...

Demet sonuçtan hiç memnun değil

PttAVM PTT Kargo Sorumsuzluğu, Şubeye Ulaşılamıyor

Demet

PttAVM

20 Mart 2024 17:02

1.104

Merhaba, Epttavm'den bir ürün aldım, 19.03.2024'te adreste bulunamadı diye mesaj göndererek paketin şubede olacağı bilgisi geldi. Teslimat adresi bir iş yeri olup 24 saat kameralarla görüntülenen bir yer. PTT kargonun gelmediğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım size şubenin numarasını vereli...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimatında Yaşanan Mağduriyet

Zeynep

PttAVM

24 Şubat 2025 13:57

422

22 Şubat 2025 Cumartesi günü PTT tarafından teslim edilmesi gereken kargom güya ben evde olmadığım için teslim edilememiş. Tüm gün boyunca evde olan birisi için bile bile teslimat yapılmadı. Üstelik yapılmayacakmış çünkü benim şubeden teslim almam gerekiyormuş. Şubeye gitme imkanım yok ve ürünüm tes...