PTT Kargo’nun Teslim Etmediği İade Kargoları 67 Bin TL’lik Finansal Mağduriyete Yol Açtı

13.01.2026 günü saat 10.00 civarında Antalya Merkez Muratpaşa PTT Kargo şubesine, iade kodlarıyla birlikte toplam dört adet iade kargomu teslim ettim. Bu kargolardan 2710295836625 takip numaralı olanın satıcı firmaya teslim edildiği bilgisine ulaştım; ancak diğer üç kargom olan 2710295829719, 2710295834072 ve 2710295833624 numaralı gönderiler hâlâ teslim edilmedi.

Kargolarımın akıbetini öğrenmek için 14.01.2026 ve 15.01.2026 tarihlerinde PTT Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, bir kargomun teslim edildiği, diğer üç kargomun ise başka bir şube tarafından alındığı ancak henüz teslim edilmediği söylendi. Buna rağmen günler geçmesine karşın bu üç kargonun firmaya teslim edildiğine dair bir güncelleme yapılmadı.

Toplam yaklaşık 67.000 TL tutarındaki bu dört iade kargomun tamamı satıcı firmaya ulaştığında, firma bu bedeli hesabıma iade edecek ve ben de buna göre kredi kartı borcumu ödeyebileceğim. Üç kargomun teslim edilmemesi nedeniyle hem maddi olarak mağdur ediliyorum hem de kredi kartı ödemelerimi planlayamıyorum.

PTT Kargo’nun, 2710295829719, 2710295834072 ve 2710295833624 takip numaralı üç kargomun nerede olduğunu tespit ederek satıcı firmaya bir an önce teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.