Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum


PTT Kargo ile İstanbul Bağcılar’daki depomdan, Epttavm mağazam üzerinden müşterime göndermem gereken paketin alınması için 2-3 gün önce talepte bulundum. Ancak, her aradığımda gelip alacaklarını söylemelerine rağmen paketim hâlâ alınmadı. Bu durum ne yazık ki sürekli yaşanıyor ve siparişlerimin müşterilere zamanında ulaşmamasına sebep oluyor.
Müşterimin sipariş numarası: PTT-UCNCC4V24-251025. Paketimin zamanında alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve müşterilerime karşı zor durumda kaldım. Defalarca acil olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve gecikmeler nedeniyle tazminat talep ediyorum. Sürecin bir an önce düzeltilmesini istiyorum.


01.04.2024 tarihinde Epttavm'den aldığım ürün bir günde İzmir'den İstanbul'a geldi ancak Esenler PTT Kargo dağıtım merkezinden üç gündür Bağcılar'a iletilmedi. Kaç defa kayıt oluşturdum ama hala bir çözüm yok. Kargoyu getirecek kişi de 02.04.2024 tarihinde saat 15:55'te 'kapalı, yerinde yok' haber k...


18/10/24 tarihinde Epttavm den bir ürün siparişi verdim. Paketi tabi ki PTT Kargo getirecek. 21/10/24 Tarihinde teslim edildi gözüküyor. İş yerimin adresine sipariş verdim. Gün boyu zaten buradayım. İş yerinde kargo teslim kutusu ve kargoyu teslimini alan personel var. İş yerime gelen bir kargo yok...
PTT-AVM den 26 Nisan 2024 tarihinde yaptığım alışverişim 27Nisanda kargoya verilmesine rağmen bu tarihten itibaren kargo hareketi bulunmamaktadır. Defalarca Epttavm ve kargo birimi üzerinden iletişime geçmeme ve aciliyet bildirmeme rağmen ne ürünün iptalini saplayıp, ücret iademi yapıyorlar; ne de ü...
Yorumlar