to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo'nun Aktarma Gecikmesi Nedeniyle 5.000 TL'lik Hassas Ürünüm Teslim Edilmedi
29 Haziran’da satın aldığım ürün, satıcı firma tarafından PTT Kargo ile gönderildi. Takip numarası kp06477816199 olan kargom 4 Temmuz itibarıyla hâlâ il içi aktarmada görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Kuşadası/Aydın PTT Kargo’nun bu sorumsuzluğu nedeniyle 5 gündür bekliyorum.
Gönderilen ürün, rahatsızlığım için kullandığım alternatif tıp ürünü ballı macun olup, yaz sıcağında uzun süre depolarda beklemesi durumunda bozulma riski taşımaktadır. Ürün bedeli 5.000 TL, kargo ücreti ise 280 TL’dir. Bu kadar yüksek bedelli ve hassas bir ürünün bu şekilde bekletilmesi hem sağlığımı hem de maddi olarak beni zor durumda bırakmaktadır.
Konu ile ilgili PTT Kargo müşteri hizmetleri ve şubeyle görüştüğümde bana teslimat için herhangi bir tarih veremeyeceklerini söylediler. Her seferinde net bir bilgi alamadan görüşmeleri sonlandırmak zorunda kalıyorum, elimde yazışmalarım da mevcuttur ve bunları da ekleyeceğim. Diğer kargo firmalarıyla aldığım ürünler en geç 3 gün içinde teslim edilirken, bu sorunları neredeyse sadece PTT Kargo ile yaşıyorum.
Ürünümün acilen teslim edilmesini, süreçte yaşanan gecikmenin sebeplerinin tarafıma açıklanmasını ve olası bir bozulma veya zarar durumunda tüm sorumluluğun PTT Kargo tarafından üstlenilmesini talep ediyorum.
Hala il içi aktarma da görünüyor Aydın Davutlar adalet sarayı bulunan tüm şubeleri aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor şikayet hattı çözüm oluşturmuyor dağıtıma çıkarılmıyor kargom 2 temmuzdan beri il içinde 6sı oldu ayın 4 gündür dağıtıma çıkmadı bir de 1 ile 3 gün içinde dağıtıma çıkar diyorlardı sahtekar şirket görmedim insanı mağdur ediyorlar zahmet edip Kuşadası gibi küçücük bir yerden kargonun ne yoğunluğu olabilir işleri güçleri sallamak paramla rezil oluyorum ya ilaçlarım bozulursa dava açacağım
