Nizip Gıda'dan Gelen Bozuk Jelibon Ürünü Üzerine Şikayet

Epttavm üzerinden Nizip Gıda Ltd. Şti.’den Jelibon ürünü siparişi verdim. İlk siparişimde hem paketleme hem de gelen ürün oldukça kaliteli ve görsellerle uyumluydu. Ayıcıklı jelibonun göründüğü ilk fotoğraftaki ürün, tarafıma ilk gönderilen ve memnun kaldığım, düzgün üründür.

Aynı üründen memnun kaldığım için ikinci kez sipariş verdim ancak bu kez gönderilen ürün görsellerdeki ile tamamen alakasız, diğer iki fotoğrafta görüldüğü gibi birbirine yapışmış, formu bozulmuş ve tüketilemeyecek derecede bozuk bir Jelibon olarak elime ulaştı. Ürün 19.10.2026 tarihinde teslim edildi, torunlarım geldiğinde 23.10.2026 günü paketi açtığımızda bozuk olduğunu fark ettik. Çocukların severek tükettiği bir gıda olduğu için bu durum beni hem sağlık açısından hem de firma güvenilirliği bakımından ciddi şekilde endişelendirdi. Ödediğim bedelden çok, bozuk bir gıda ürününün müşteriye gönderilmiş olması beni rahatsız etti.

Ürün gıda olduğu için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve firmaya geri gönderiyorum. Bozuk, birbirine yapışmış ve görsellerle uyuşmayan bu ürünün müşterilere gönderilmesini kabul etmiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için üretim ve paketleme süreçlerinin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.