KVK Garantili Denilen Telefonun Garantisiz Çıkması Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
PTT-43QHVP727-050725 sipariş koduyla telefon aldım. Telefonda şebeke sorunu vardı, iade ettim. 14 gün içinde geri iade hakkımı kullanarak başvurdum, bana 'Satıcıyla görüşmeniz lazım' dediler. Telefonu iade ettim fakat satıcı yerinde bulunamadığı için telefon geri geldi. Epttavm'yi aradım, mail yoluyla yardımcı olacaklarını söylediler. Epttavm sitesinde KVK garantili olarak belirtilen telefonun KVK ile hiçbir ilgisi yok. KVK üzerinden sorguladığımda, verilen mail numarasının kayıtlı olmadığı belirtildi. Tüketici hakem heyetine başvuracağım, zarara uğradım ve sahte telefon satışı yapıldığı için hukuki işlem başlatacağım.













