Epttavm Üzerinden Alınan Telefonun IMEI Klonlama Sorunu

Epttavm sitesinden 07/12/2024 tarihinde PTT-QJKQO4F1B-071224 sipariş kodu ile bir adet akıllı telefon (14t Pro) satın aldım. Satın alımdan yaklaşık üç ay sonra BTK'dan mesaj geldi ve cihazın IMEI numarasının başka cihaza kopyalandığı (klonlama) ve bir ay içinde kapanacağı söylendi.
Satıcı M1 Teknokent firmasının telefon numarasına kesinlikle ulaşılamıyor.
Epttavm'den isteğim, ayıplı kusurlu malın koşulsuz iadesi ile ilgili süreci başlatması ve ödediğim parayı iade etmeleridir. Epttavm kurumsal kimliğine güvenerek kendilerinin kefil olduğu, mağazalarında satış yapmasına izin verdiği bir firmadan alışveriş yaptım ve mağdur oldum. Şimdiden teşekkür ederim.