to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden önkol elektronik ticaret firmasından Arçelik marka bir çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Ödemem 21.649 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Siparişten sonra, ürün teslimatı için “Oliz” adlı bir uygulama üzerinden karekod ile onay vermem gerektiği, aksi halde ürün çıkışı yapılamayacağı söylendi. Buna rağmen Epttavm sitesinde ürünün kargoya verildiği görünüyordu.
Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor. Epttavm müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve ürünü iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen ne ürün elime ulaştı ne de iptal işlemi gerçekleştirildi. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de ortada ne teslimat ne de iptal bulunması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ürünün derhal ya sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 21.649 TL tutarındaki ücretin eksiksiz ve ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
21.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Arçelik marka 9100 dmx çamaşır makinesi ve 801 kmx kurutma makinesinden oluşan ürün için PTT-BGB1ON113-211225 numaralı siparişi verdim. Toplam 24.500 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra “stok yetersizliği” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ücretimin iade...
16.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Samsung WD11DB8B85GH model kurutmalı çamaşır makinesini 45.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün uzun süre teslim edilmediği için yaklaşık her 5 günde bir mağazayı arayarak durumunu sordum ancak her defasında farklı bahanelerle oyalanarak yanlış bilgilendirildim. Ö...
Epttavm'den Leafhome adlı satıcıdan 10 gün önce çamaşır kurutma makinesi aldım. Satıcı 5 gün boyunca ürünü kargolamadı. Satıcıya ulaşamadım, telefonlarımı açmadı. Ben de Epttavm müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptalini ve ücret iademi talep ettim. Ancak 5 gündür de para iademi bekliyorum, 10...
10.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Mersin merkez ilçe adresime teslim edilmek üzere PTT‑KSC8K7D31‑100226 numaralı Arçelik marka ütü siparişi verdim. Ürün için 2.771,01 TL ödememe rağmen satıcı ürünü hiçbir şekilde göndermedi ve sipariş durumu sistemde “iptal edilmiş” olarak göründü. Sipariş ipt...
Epttavm'den PTT-N9ARQ3O31-110125 numaralı çamaşır kurutma makinesi ve 2 yıl ek garanti için 11.01.2025 Cumartesi günü sipariş verdim ve ödeme alındı. Cumartesi günü 2 saat sonra müşteri temsilcisini arayarak siparişi iptal ettirdim. 4 iş günü içinde ödeme iadesi yapılacağı söylendi ancak halen daha ...
Arçelik 
Yorumlar