Kredi Kartı Kargom Teslim Edilmedi, Şubeye Ulaşılamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

6556251003467 takip numaralı kargom iki gün boyunca Çankaya Posta Dağıtım Merkezi’nde bekledi. Kredi kartım acil olarak gerekliydi, bu yüzden uzak bir semtten kendi imkanlarımla gidip teslim almak zorunda kaldım. Teslim sırasında kimliğimi ibraz ettim ve evrak imzaladım. Ancak, görevli kargoyu sistemde teslim edilmiş olarak göstermemiş. Bu yüzden kartım kullanıma açılmadı ve halen şubede gözüküyor.

Ayrıca, dört saattir şubeyi ve genel merkezi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Bu sorun sadece bu sefer değil, daha önce de başıma geldi. Kredi kartımı zamanında kullanamadığım için mağdur oldum ve iki kez boş yere yol parası harcadım.

PTT’den beklentim, telefonlara cevap verilmesi ve işlerin düzgün yapılmasıdır. Bu kadar basit bir işlemin bile aksatılması kabul edilemez.