to read complaints and reviews, or file yours.Koli İçinde Sıvı Sızıntısı Ve Islaklık Nedeniyle İade Talebi
Epttavm üzerinden Philips Aqua 9000 Trio dikey süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kolinin dış kısmında ıslaklık olduğunu fark ettim. İlk etapta ürüne zarar gelmemiş olabileceğini düşünerek koliyi teslim aldım. Teslimden yaklaşık iki saat sonra koliyi açtığımda, kutu içinde yer alan özel temizlik solüsyonunun akmış olabileceğini ve ıslaklığın muhtemelen bundan kaynaklandığını gördüm. Kutunun iç kısmında da ıslanma ve lekeler mevcuttu.
Sıfır ve sağlam bir ürün beklerken, kutusu bu şekilde ıslanmış ve içinden sıvı akmış olabilecek bir ürünle karşılaşmak beni rahatsız etti. Ürünü bu nedenle kullanmaya başlamadım ve açıp çalıştırmadım.
Yaşadığım bu durum nedeniyle ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin süreci hızlı ve sorunsuz şekilde sonuçlandırmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz doğrultusunda gerekli kontrollerin gerçekleştirilebilmesi için sipariş numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Destek talepleriniz için. Başvurunuz sırasında, açıklama alanında sipariş numaranızı ve Şikayetvar talep numaranızı paylaşmanızı ve mesajınızda “Şikayetvar destek talebimdir” ifadesine yer vermenizi rica ederiz. Bu bilgiler, talebinizin doğru şekilde eşleştirilerek daha hızlı değerlendirilebilmesine yardımcı olacaktır. İletmiş olduğunuz başvuru, tarafımıza ulaştıktan sonra en kısa sürede incelenecek ve değerlendirme sonucuna ilişkin gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Ürünüm Epttavm üzerinden geldiğinde kutusu ıslak ve lekeliydi, kullanmadım. İade talebim reddedildi, marka beni aradı fakat arama sorunumun çözümüne katkı sağlamadı. Şu anda iade sürecinde başka bir adım beklemiyorum ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum. Hukuki süreç başlatacağım.
