Koli İçinde Sıvı Sızıntısı Ve Islaklık Nedeniyle İade Talebi

Epttavm üzerinden Philips Aqua 9000 Trio dikey süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kolinin dış kısmında ıslaklık olduğunu fark ettim. İlk etapta ürüne zarar gelmemiş olabileceğini düşünerek koliyi teslim aldım. Teslimden yaklaşık iki saat sonra koliyi açtığımda, kutu içinde yer alan özel temizlik solüsyonunun akmış olabileceğini ve ıslaklığın muhtemelen bundan kaynaklandığını gördüm. Kutunun iç kısmında da ıslanma ve lekeler mevcuttu.

Sıfır ve sağlam bir ürün beklerken, kutusu bu şekilde ıslanmış ve içinden sıvı akmış olabilecek bir ürünle karşılaşmak beni rahatsız etti. Ürünü bu nedenle kullanmaya başlamadım ve açıp çalıştırmadım.

Yaşadığım bu durum nedeniyle ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin süreci hızlı ve sorunsuz şekilde sonuçlandırmasını rica ederim.