Kırık Teslim Edilen TV Ekran Koruyucu İçin Çözüm Bekliyorum

Yunus

30 Ekim 2025 20:39

1.042

Epttavm üzerinden BG Display 65 inç TV ekran koruyucu satın aldım. Ürün evimize teslim edildiğinde kargo tarafından kırık şekilde ulaştırıldı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, satıcı kargonun ürünü kırdığını ve bu nedenle teslimatı bilerek yapmadığını belirtti. Ancak hem satıcı hem de kargo firması sorumluluğu birbirine atıyor, kimse sorunu üstlenmiyor.

Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve çözüm bekliyorum. Sipariş numaram: PTT-7OAB0NH29-270925. Ürünü 1195₺ ödeyerek satın aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün PTT şubesinde beklediği ve tekrar alıp göndermem gerektiği söylendi. Ancak bu süreçte mağduriyetim giderilmedi.

Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum fakat bu gibi durumlarda sorumluluğun Epttavm’de olduğunu düşünüyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ücret iadesi yapılmasını veya yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PttAVM Sıfır Ürünüm Arızalı Çıktı Ve Yenisini Vermek Yerine Onarım Yaptılar

Mehmet

PttAVM

21 Eylül 2024 16:10

1.609

Epttavm'den ürün aldım. Ürün bana geldi. Ürünü açarak kontrol ettim, ürünün bir parçası arızalı çıktı. Epttavm ile görüşme sağladım, bana firmanın numarasını gönderdiler. Görüşme sağladım, ürünün video kaydını çekerek atmamı istediler, gönderdim. Daha sonra ürünü benden istediler. Bunun üzerine Eptt...

Taşıma Hasarı Ve Skandal Çözüm Önerisi: Epttavm Ve PTT Kargo Sorumluluk Almıyor

Ramazan

PttAVM

24 Nisan 2025 23:31

1.606

Epttavm üzerinden 07.03.2025 tarihinde sattığım televizyon ürünü, PTT Kargo tarafından taşınırken ciddi şekilde hasar aldı. Ürünün kutusunda, ekran hizasında büyük bir darbe oluştu. Kargo personeli, ürünü müşteriye teslim etmeden önce bu hasarı fark etti. Müşteri ürünü hiç teslim almadı. Ürün bana d...

Taşıma Hasarı Ve Skandal Çözüm Önerisi: Epttavm Ve PTT Kargo Sorumluluk Almıyor

2 Destek

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Defalarca Geciken Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

Süleyman

PttAVM

17 Haziran 2025 18:39

1.970

Sayın Epttavm Yetkilileri, 26 Mayıs 2025 tarihinde Epttavm online alışveriş sitesinden bir *Senna 65 İnch TV* satın aldım. Ancak, ürün halen kargolanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Satıcı ile sipariş sözleşmesinde belirtilen iletişim numarası aracılığıyla görüştüğümde, ürünün *02 Haziran 2025* ...

Epttavm Mağdur Etti. Hasarlı Ürünün İadesini Kabul Etmiyor

Hamza

PttAVM

14 Eylül 2023 22:20

1.499

06.09.2023 tarihinde Epttavm den iki kapılı bir gardırop sipariş verdim. Bu ürün üç parça halinde farklı günlerde bir hafta içinde geldi. İlk parça geldiğinde içinde ki dolap kapaklarının kırık olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, oradaki beyefendi bana son kargo da geldiğinde bizi arayın i...

Çağdaş sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Teslimat Sırasında Dikkatsizlik Ve Ürün Hasarı!

Çağdaş

PttAVM

31 Temmuz 2025 09:43

883

Epttavm'den satın aldığım TV ekran koruyucunun teslimatı sırasında kargo tarafından aranmadım. Kapım dahi çalınmadı, ürün bahçeye gelişi güzel atılmıştı ve kartonun bir kısmında içe doğru yırtık olduğunu gördüm. Kartonu açıp baktığımda ürünün bir köşesinde çatlama olduğunu fark ettim. İade veya deği...