Ana Sayfa
PTT Grubu
PttAVM
Sipariş
Epttavm Mağdur Etti. Hasarlı Ürünün İadesini Kabul Etmiyor

ID:26184955

Epttavm Mağdur Etti. Hasarlı Ürünün İadesini Kabul Etmiyor

00:00

Hamza

PttAVM

14 Eylül 2023 22:20

1.499

06.09.2023 tarihinde Epttavm den iki kapılı bir gardırop sipariş verdim. Bu ürün üç parça halinde farklı günlerde bir hafta içinde geldi. İlk parça geldiğinde içinde ki dolap kapaklarının kırık olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, oradaki beyefendi bana son kargo da geldiğinde bizi arayın iade başvurusu yapın ben size bir barkod numarası vereceğim onunla ürünü iade edin dedi. Ben de son paket de gelince iade başvurusu yaptım bir barkod numarası aldım. PTT kargoya götürdüm. Orada her paket için ayrı barkod numarası almam gerektiğini söylediler. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim. Tabi bu arada aldığım barkod numarasıyla bir paketin kargo girişi yapıldı. Müşteri hizmetleri her paket için ayrı ayrı barkod numarası veremeyeceğini söylediler. Kargodan arkadaş ta giriş yaptığı ilk paketin iptali olmayacağını söyledi. Uzun lafın kısası benim hasarlı ürünümün yarısı gitti yarısı ben de kaldı. Ve malın iadesini Epttavm bu şekilde kabul etmedi. Ürünün bedeli olan 2675 lira para iadesi yapılmadı. İlk başta Müşteri hizmetleri bana ne dediyse aynısını yaptım sonra da yok bu böyle olmaz diye kendilerini yalanladılar.

Gardrops

Dolap

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koray sonuçtan hiç memnun değil

PttAVM PTT-AVM Den Ürün Alma Ve İade Süreçleri Başarısızlığı

Koray

PttAVM

07 Temmuz 2023 17:36

776

Epttavm üzerinden almış olduğu salon tipi klima 3 farklı kargo ile tarafıma PTT Kargo ile gönderilmiş. İç ünite ve ek parçaları içeren kutu teslim edildi. Fakat dış ünite kargosu getirilirken ağır hasar gördüğü için PTT Kargo tarafından aranarak bu ürünün aşırı hasarlı olduğu için direk iadesini ger...

Güray sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm - 1 Haftadır Kargoya Verilemeyen Ürün!

Güray

PttAVM

28 Temmuz 2023 15:37

243

Epttavm üzerindeki bir satıcıdan ürün sipariş (Sipariş No: PTT-42DSK***1D-200723) ettim. 1 hafta (20 Temmuz 2023) olmasına karşın satıcı ürünümü kargoya teslimini sağlamadı. Satıcıya 2 kez mesaj gönderdim, yanıt alamadım. Bunun üzerine Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüm, öncesinde ürün gönderile...

1 Yorum

Epttavm Ürünlerimi Teslim Etmiyor.

Fatih

PttAVM

08 Eylül 2023 15:46

503

Epttavm üzerinden 30.08.2023 tarihinde PTT-513SI9O3L-300823 numarası ile tek seferde 6 adet ürün siparişi verdim ve 10 gün olmasına rağmen ürünlerimin yarısı kargoya bile verilmedi, bazı ürünlerim 10. Günde iptal edildi. İptal nedenini sorduğumda müşteri temsilcisi kaba bir şekilde siz etmişsiniz de...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Her Adımda Sorumsuz

Zeynep

PttAVM

06 Temmuz 2023 12:28

293

22 Haziran günü Epttavm'den kırık olarak gelen tek kolide ancak iki parça ürün olan ürüne iade talebi girdim. Ürün için iki ayrı iade kodu yollandı şubeye gittiğimde bunu tek koli halinde gönderelim tek koli için tek iade kodu gönderilsin müşteri temsilcisini arayın. Kod alın dediler. Müşteri temsil...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

PttAVM Gardrobun Üçte İkisi Geldi, Üçte Biri Kayıp

Mehmet

PttAVM

23 Şubat 2024 23:20

794

Epttavm'den 2 Şubat 2024'te bir gardırop sipariş ettim. Üç kutu yapmışlar, iki kutu 12 Şubat gibi ulaştı, bir kutu halen yok ortada, bugün 23 Şubat. Halen haber yok üçüncü kutu nerede. Bu arada ürünü iade etmek için iade sürecini başlattım. Ürünün kayıp üçüncü parçası nerede PTT? Bir daha kapına uğr...