to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Bocchi marka bir klozet satın aldım. Ürün elime ulaştığında tamamen paramparça haldeydi. Hemen aynı gün iade işlemini başlattım ve ürünü PTT şubesine teslim ederek iade talebimi sistem üzerinden oluşturdum. Teslim sırasında bana makbuz verildi.
Ancak bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım her görüşmede farklı ve tutarsız cevaplar aldım; örneğin, “sistemde gözükmüyor” gibi açıklamalar yapıldı. Ürünüm hiçbir açıklama yapılmadan tekrar bana geri gönderildi ve halen iade işlemi gerçekleşmedi. Ücret iadem yapılmadığı gibi, mağduriyetim de devam ediyor.
Tüm belgelerim elimde mevcut olmasına rağmen iademin işleme alınmaması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle paramın iadesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
13 Ekim 2025 tarihinde Epttavm uygulaması üzerinden 18 cm çelik tencere siparişi verdim (Sipariş No: PTT-KNR7JCT3N-131025). Siparişimi Ankara Polatlı adresime beklerken, ürün tarafıma gönderilmediği gibi herhangi bir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Bu süreçte üç kez çağrı merkeziyle gör...
Epttavm'den aldığım 3 parça ürünümden 1 tanesi elime ulaştı diğer 2 ürün elime ulaşmamasına rağmen teslim edildi olarak sisteme giriş yapıldı. İnternet sitesinde satış yapan firmayla iletişime geçtiğimde ürünlerin yanlış gönderildiği elime geçen ürününde iadesini yapmamı söylediler. Ürünün iadesini ...
2 Ekim 2025'de Epttavm üzerinden Profilo BD3076ve** model buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-bt2cmrt3k-0210**. 9 Ekim’de ürün teslim edilmeye geldiğinde kolisi ezilmiş ve hasarlı göründüğü için teslim almadan, fotoğrafla belgeleyip anında geri gönderdim. Şu an ürün satıcı firmanın bulun...
17.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Türen Yapı Market satıcısından Visam Teos Basmalı Klozet iç takımı siparişi verdim (Sipariş kodu: PTT-6E89KQL2G-170825). 26.08.2025’te ürünü teslim aldım ancak kutuyu açmadan fark ettim ki siparişimdeki model yerine aynı markanın farklı bir modeli gönderilmiş. ...
Bocchi 
Yorumlar