Kargoya Verilmeyen Lastikler Ve Geri Ödeme Talebi

03.08.2027 tarihinde Epttavm üzerinden Bozkayar Ticaret adlı satıcıdan 4 adet Goodyear marka lastik siparişi verdim ve kredi kartımdan yaklaşık 8.896 TL tutarında ödeme çekildi. Sipariş ekranında aynı gün kargo ibaresi bulunmasına rağmen üzerinden 5–6 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetlerini aradığımda sadece gerekli görüşmelerin yapıldığı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı, ne net bir bilgi verildi ne de mağduriyetim giderildi. Parası ödenmiş bir ürünün bu kadar süre kargoya verilmemesi ve sürekli oyalayıcı cevaplar alınması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Sipariş kodu PTT-13BQUMP15-030826 olan lastiklerimin acilen kargoya verilmesini veya ürünler temin edilemiyorsa ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.