to read complaints and reviews, or file yours.Kapı Teslimatı Reddedildi Şubeden Almak Zorunlu Kılındı
Trendyol üzerinden verdiğim 2754337702585 numaralı siparişim PTT Kargo ile tarafıma teslim edilecekti. 10/02/2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy PTT Kargo görevlisi tarafından telefonla aranarak evde olup olmadığım soruldu, evde olduğumu belirtmeme rağmen, sırf yukarı çıkmamak için kargo kapıma teslim edilmeden şubeye geri götürüldü.
Arandığım gün bana “Yarın gel şubeden teslim alırsınız” denildi. Ben çalışan bir insanım ve şubenin kapanış saatine yetişme imkanım çoğu zaman olmuyor. Ücretini ödediğim bir kargonun (yaklaşık 100 TL) kapıma kadar getirilmemesi ve buna rağmen şubeden almamın istenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Olay sonrasında PTT Kargo müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım ve şikayetimi ilettim. Ayrıca benimle ilk telefonda iletişime geçen görevliyle tekrar görüşmeme rağmen, kargom yine de adresime getirilmedi. PTT Kargo Tekirdağ Çerkezköy dağıtım biriminin bu tutumundan şikayetçiyim. Kargomun adresime, kapıma kadar teslim edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kargom ikinci kez adrese teslim etmek için gelindi fakat adreste bulunamadım yazıyor bu tamamen asılsızdır adresime ikinci kez gelinmedi ve kargom ile ilgili bir cevapta gelmedi buradan şikayet etmeme rağmen bir cevap dahi vermediler Trendyol da bu durumda ilgisiz kaldı acilen paramın iade edilmesini talep ediyorum
