to read complaints and reviews, or file yours. 
D*** isimli satıcıdan PTT Kargo ile tarafıma gönderilen 3 adet erzak kutusu sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında kutuları açıp kontrol ettiğimde, tüm erzak kutularının kapaklarının eksik olduğunu eve geldikten sonra fark ettim. Kapakları olmadan bu ürünleri kullanma imkanım olmadığı için mağdur oldum.
Siparişi kapıda ödeme yöntemiyle teslim aldım. Ürünle birlikte herhangi bir mağaza numarası veya satıcıya ait açık bir iletişim bilgisi bulunmadığından, yaşadığım sorunu satıcıya iletmekte de güçlük çekiyorum.
Eksik parçalarla gönderilen bu ürünlerin iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
19’unda Galaxy adlı internet sitesinden Doğu marka 3 adet erzak kutusu sipariş ettim ve yaklaşık 430 TL ödeme yaptım. Ancak elime ulaşan ürünlerin hiçbirinin kapağı yoktu ve kutulardan birini de iç içe soktukları için açmak mümkün değildi.
Site üzerinde hasarlı ürünlerde iade/değişim yapılabileceğine dair bilgi olmasına rağmen firmaya ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ya da iletişim kanalına erişemedim. Bu nedenle ne iade başvurusu yapabildim ne de sorunumu anlatabildim.
Ayıplı ve kullanılamaz durumda gelen bu ürünler için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri konusunda da ulaşılabilir, net bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.
PTT Kargo, 12 Temmuz'da internet üzerinden aldığım ürünü 17 Temmuz'da evin önüne kadar gelip adres yetersizliği diyerek iade etmiş. Adresle ilgili bir sorun yoktu, güvenliğe bırakın diye seçmiştim zaten. Müşteri temsilcisini aradım, en yakın PTT'ye gitmemi söyledi. Gittim, başka bir PTT'nin numarası...
Dolap uygulaması üzerinden bir kıyafet satışı gerçekleştirdim. Ürünü alıcıya göndermek için 24 Kasım tarihinde PTT Kargo ile kargoladım. Kargo firması ürünü alıcıya teslim edememiş ve sistemde “geri gönderildi” olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne ürünüm bana geri gel...
26 Ağustos tarihinde Epttavm üzerinden Dambıl Mağazası’ndan iki adet 3 kg’lık ve iki adet 5 kg’lık dambıl siparişi verdim. Ancak kargom geldiğinde her ağırlıktan yalnızca birer adet bulunduğunu gördüm, yani toplamda iki ürünüm eksik gönderildi. Ayrıca, teslimat kodu bana gönderilmesine rağmen kargo ...
Epttavm üzerinden boya siparişi verdim. Siparişim ivedilikle Çağlayan PTT şubesine ulaştı ancak kargoyu teslim aldığımda boya patlamış ve ürünler eksik çıktı. Özellikle rulo ve vidalı uç siparişimde bulunmasına rağmen paket içerisinde yer almıyordu. Kargo görevlisine durumu ilettim, eksik ve hasarlı...
23 Ekim 2025 tarihinde Ersağ firmasından temizlik ürünleri ve iki adet köpük sabun pompası olmak üzere toplam 6 parça ürün sipariş ettim. Kargom Yozgat Merkez PTT Sanayi Şubesi tarafından teslim edildi. O gün evdeydim, zil çaldı ve kapıya çıktığımda kargo çoktan bırakılmış, kurye gitmişti. Paketi al...
Yorumlar