to read complaints and reviews, or file yours.İskenderun Şubesinde Günlerce Bekleyen Kargo Teslim Edilmedi
Epttavm üzerinden 24.03.2026 tarihinde saat 14:02’de 2719903186404 sipariş kodlu ürünümü sipariş ettim. Ürün, 26 Mart’ta Hatay İskenderun Merkez PTT Kargo şubesine ulaşıyor; ancak günlerdir ne adrese teslim ediliyor ne de dağıtıma çıkarılıyor.
Müşteri hizmetlerini 444 1 788 numaralı hattan aradığımda, paketimin 3 gündür İskenderun Merkez şubede beklediği bilgisini verdiler. Buna rağmen adresime tek bir kez bile gelinmedi, herhangi bir teslim denemesi yapılmadı. Bugün 5. Gün ve kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu yaşadıklarımdan sonra PTT Kargo’nun hizmet kalitesinin beş para etmez olduğunu bizzat görmüş oldum.
Ücretini ödediğimiz bir kargo hizmetinde, paketin şubede bekletilip adrese teslim edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu süreçten sonra PTT Kargo ile internet üzerinden hiçbir şekilde iş yapılmaması gerektiğini etrafımdaki herkese ve tüm internet ortamında duyuracağım. Ürünü de bu yaşananlar nedeniyle teslim almadan iade etmeyi düşünüyorum.
PTT Kargo Hatay İskenderun Merkez şubedeki bu ihmalkarlığın denetlenmesini, kargomun neden günlerce şubede bekletildiğinin açıklanmasını, mağduriyetimle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Geçen hafta da telefonuma "geliyoruz" diye mesaj geldi. Gelen olmadı. Bugün de sabah mesaj geldi, bu saate kadar gelen yok. Anlayacağınız ses var görüntü yok. Aldığınız para harami zakkum olsun.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyime ilişkin üzüntünüzü paylaştığımızı belirtmek isteriz. Talebinize istinaden gerçekleştirilen incelemeler sonucunda, PTT-MPM3J2H3N-240326 numaralı siparişinizin 30.03.2026 tarihinde tarafınıza teslim edildiği tespit edilmiştir. Ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla
