İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikiyor Ve Faiz Talep Ediliyor

03.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden kedi maması siparişi verdim, 1.746 TL ödemeyi de havale yoluyla gerçekleştirdim. Daha sonra “ödemeniz gelmedi” denilerek siparişimi iptal ettiler, ancak o tarihten bu yana ücret iadem yapılmadı.

Yaklaşık 10 gündür hem mail atıyor hem de telefonla arıyorum. İlk başlarda benden hiçbir evrak istenmezken, sonrasında sırayla dekont, IBAN ve talep içeren mail istediler. Tüm istenenleri perşembe günü eksiksiz şekilde yeniden göndermeme rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı ve iadem gerçekleşmedi. Her aradığımda farklı bir bahane ve “bilgi eksik” denilerek oyalanıyorum.

Ben her gün sizi aramak zorunda değilim. 1.746 TL havale ile ödediğim tutarın, gecikme süresi için faiziyle birlikte ve bu süreçte yaptığım telefon görüşmelerinin maliyetleri de dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.