İade İşlemi Hâlâ İnceleniyor, Geri Ödeme Gecikiyor

08.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Stepflex firmasından Adidas Samba og Unisex beyaz spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün 13.03.2026 tarihinde bana teslim edildi ancak üründe kusur olduğu için 16 Mart’ta PTT şubesi üzerinden iade işlemi yaptım.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen Epttavm hesabımda sipariş durumunda hâlâ “iade inceleniyor” ifadesi yer alıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram PTT-9V03E5136*****26’dır.

Kusurlu ürün için yapmış olduğum iade işlemimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve iade ücretimin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.