Hediye Hassas Terazinin Gönderilmemesi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Epttavm üzerinden Başaranlar satıcısından Karaca Multichef stand mikser rose Gold kıyma ve hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı. Ürünün görselinde yanında hediye olarak hassas terazi olduğu açıkça görülmesine rağmen, paketten herhangi bir hassas terazi çıkmadı.

Hediye ürün eksik geldiği için satıcıyla iletişime geçtiğimde, Başaranlar satıcısı hem hediyeyi göndermeyi kabul etmedi hem de iade talebimi reddetti. Ürün görselinde yer alan hediyenin gönderilmemesi ve üstüne iade talebimin de kabul edilmemesi beni mağdur etti.

Ürün görselinde belirtilen hassas terazinin tarafıma gönderilmesini veya hediyesi olmayan bu alışverişimin koşulsuz olarak iade alınmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.