Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Yusuf
31 Ekim 2025 11:40
1.466
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İsmail sonuçtan hiç memnun değil
Hasarlı Ve Eksik Teslim Edilen Karyola İçin İade Ve Mağduriyet Talebi
İsmail
10 Kasım 2025 12:44
567Epttavm üzerinden sipariş verdiğim tek kişilik karyola, 5 gün önce tarafıma ulaştı. Ancak ürünün paketleme kolileri ıslak ve yırtık bir şekilde geldi, içindeki ürünler de şişmiş ve hasarlı durumda. Kargo teslimini sistemde sonlandırmadıkları için hiçbir işlem yapamıyorum ve ürün iadesi oluşturamıyorum. 5 gündür kargo elimde olmasına rağmen teslim edilmedi göründüğü için mağduriyet yaşıyorum.
Daha önce de benzer bir şekilde teslim aldığım ürünlerde teslim edildi ibaresi günler sonra sisteme işlenmişti. Bu kez de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, mail attıklarını söylediler fakat sorun hala çözülmedi.
Sipariş numaram: PTT-6NM37JA26-051125. Teslimat adresim Mahmutbey Bağcılar’dır. Ürün garanti kapsamındadır ve ödemesini kredi kartı ile 5710,32 TL olarak yaptım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesi talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Geciken Siparişim Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Kamile
14 Ekim 2025 12:36
1.9035 Ekim 2025 tarihinde Epttavm üzerinden 3060 TL tutarında, PTT-E2tepki52B-051025 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş teslimat adresim Saraçlar Mahallesi Hoca Ahmet Yesevi Caddesi No: 10/7 Kastamonu’dur. Siparişin 4 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün (14 Ekim 2025) olmasına ra...
geciken-siparisim-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-2.jpg
geciken-siparisim-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg
1 Destek
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil
Epttavm'den Alışveriş Yaptım Ürünü İade Edemedim Tekrar
Zeynep
18 Haziran 2023 03:47
396Epttavm'den ürün sipariş ettim. Ürün görselde 3 parça olarak gözüküyordu fakat ürün açıklamasında tek parça yazmıyordu. Ürün elime geçtiğinde tek parça olarak geldi ve bir işime yaramayacağı için iade etmek istedim. Ancak uygulamada iade diye bir yer olmadığı için canlı destek ekibinden yardım isted...
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Arızalı Ürün Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Mehmet
04 Mayıs 2025 00:52
1.644Epttavm sitesi üzerinden 2 adet klima aldım. Bu ürünlerden bir tanesi arızalı geldi. PTT Kargo firması aracılığıyla ve tekrar yenisi gönderilmesi adına iade oluşturdum. Daha sonra sistemden kontrol ettiğimde ürün iademin gerçekleşmediğini fark ettim ve Epttavm yetkililerini aradım. Bana firmanın num...
Epttavm Mi Asla. Anlaşılmaz Ve Geri Dönmeleri Zor
Murat
04 Ağustos 2023 01:26
506İki ürün siparişi verdim. Bir tanesi kusurlu çıktı ve iade talebi oluşturmak istedim. Epttavm nin sistemi gereği tek kargo ve tek isimle iki Ürün gönderdiklerinde kusurlu ürünün adı geçmiyorsa geri iade oluşturamıyorsun. Bende sağlam olan Ürünün ismi ile göndermek zorunda kaldım. Yeni ürün mü yoksa ...
Yorumlar