Fatura Gönderilmedi, Satıcı Geri Dönüş Yapmıyor

Epttavm üzerinden Nothing Türkiye satıcısından Nothing Phone 3 model telefonu yaklaşık 1 hafta önce teslim aldım. Ancak ürünle birlikte fatura gönderilmedi ve şu ana kadar faturaya dair herhangi bir bilgiye de ulaşamıyorum. Sadece bir irsaliye gönderildi, satıcı da faturanın 1 hafta içinde gönderileceğini belirtti fakat belirtilen süre geçmesine rağmen fatura hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Sipariş numaram PTT-4BKKB5B2Q-100426’dır. Epttavm müşteri hizmetlerine de bu konuyla ilgili olarak yazdım ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir dönüş alamadım. Ürünün garanti ve olası iade/değişim süreçlerinde sorun yaşamamak için faturaya acil olarak ihtiyacım var.

Faturamın ivedilikle düzenlenip tarafıma iletilmesini ve bu konudaki gecikmenin Epttavm tarafından da takip edilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.