Epttavm'den Bosch Çamaşır Makinesi Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Epttavm üzerinden Çakırtaş Bosch satıcısından Bosch WGK264Z0TR 1400 devir 11 kg çamaşır makinesini 14.07.2026 tarihli PTT-GQKBHIM1B-140726 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün 3 ila 5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem satıcıya hem de Epttavm tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım ve süreçle ilgili net bir açıklama alamadım. Ne ürünün kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşımı yapıldı ne de yaşanan gecikmenin sebebi konusunda tarafıma açıklama iletildi.

Ürünün bir an önce kargoya verilmesini, gönderi bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve sürecin neden geciktiği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.