Epttavm'de Teslim Edilmemiş Çamaşır Kurutma Makinesi Sorunu

Epttavm üzerinden Altus marka çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. 5 Mart tarihinde oluşturduğum PPT-5AMTPNN16-020326 numaralı siparişim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor ancak biz ürünü kesinlikle teslim almadık ve adresimize herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu durum üzerine Epttavm müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 5–10 kez aradım ancak her seferinde sorunum çözülmeden görüşme sonlandı ve net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Satıcıya da ulaşamıyorum ve ürünün nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. İstanbul Bayrampaşa’daki adresime gönderilmesi gereken ürün 15 gündür ortada yok.

Epttavm’nin, teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen bu siparişle ilgili gerekli incelemeyi yaparak Altus marka çamaşır kurutma makinesinin en kısa sürede adresime yeniden gönderilmesini talep ediyorum.