to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'de Gecikmeli Kargo ve Yanlış Ürün, İade Talebi
Epttavm üzerinden 15 Mayıs tarihinde cep telefonum için bir batarya satın aldım. Satıcı firma ürünün 2 gün içinde kargoya verileceğini söylemesine rağmen, kargo ancak 1 Haziran tarihinde çıkarıldı ve bu süreçte sistemde ürün sanki çok önceden kargoya verilmiş gibi görünüyordu.
Kargo elime ulaştığında ise sipariş ettiğim batarya yerine bambaşka bir ürün, kedi kumu gönderildi. Sipariş numaram PTT-0BIS**v-150526, ’dır. Teslimat adresim Gaziantep ili Şehitkamil ilçesindedir.
Bu yaşananların ardından Epttavm üzerinden defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen ne tarafıma bir dönüş yapıldı ne de sorunla ilgili etkili bir şekilde ilgilenildi. Platform, satıcı ile müşteriyi baş başa bırakıp sorumluluk almayan, yanıltılmaya ve mağduriyete açık bir yapı sergilemektedir. Bu süreçten sonra Epttavm’ye ve bu siparişe dair hiçbir güvenim kalmadığı için ürün değişimi değil, ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum.
Epttavm'den yollanan mail ile 20 kg olan kedi kumunun en yakın PTT şubesine teslim etmem isteniyor. Saçma sapan uygulamalarla iyice mağdur etmeye devam ediyor. Kargo gönderilirken PTT görevlisi neden ürün karşılaştırması yapmadan gönderiyor işimizi gücümüzü bırakıp 20 kg kumun hamallığını yapmak zorunda mıyım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz incelenmek üzere ilgili birimlere iletilmiştir. İşlemler tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Asla dediğiniz gibi güvenli bir satış platformu değilsiniz.
Epttavm üzerinden kesinlikle alışveriş yapılmamasını tavsiye etmiyorum. Sorun çözmeleri sıfır satıcı ile müşteriyi yüz yüze bırakıp kendi hatalarını çözmeyen bir kuruluş. Ticaret bakanlığının bu kuruluşu faaliyetten men etmesi gerekmektedir.
