Epttavm Yanlış Kahve Makinesi Gönderimi Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

12 Şubat’ta Epttavm üzerinden "Fırsatlar Alemi" adlı satıcıdan Arzum Okka Rich Spin Pro okp0020 Türk kahve makinesi siparişi verdim. Ancak kargo yaklaşık 12 gün sonra, 23.02.2026 tarihinde elime ulaştı ve siparişimdeki ürün yerine daha ucuz olan Arzum Okka Minio Közde modeli gönderildi.

Ürün elime ulaşır ulaşmaz, aynı gün yanlış ürün nedeniyle iade talebi oluşturdum ve durumu görsellerle de belgeledim. Hem gönderilen faturadaki bilgiler hem de ürünün sipariş ettiğim modelden tamamen farklı olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” denildi, ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Ben Epttavm ve ilgili satıcıdan, sipariş etmiş olduğum Arzum Okka Rich Spin Pro okp0020 Türk kahve makinesinin, tarafıma bir an önce ve doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ve gecikmeli gönderim nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.