Epttavm Ve PTT Kargo Yüzünden Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

07.12.2025 tarihinde saat 16:27’de Epttavm üzerinden Samsung p5400 Kablosuz Şarj İkili (15w) cihazı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim bir türlü elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda ürünün dağıtım listesine ancak 4 gün sonra eklendiğini gördüm, bu bilgi de bana gecikmeli gösterildi. Bugün tarih 13’ü olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve PTT Kargo’nun hafta sonu çoğu yerde sınırlı çalışması sebebiyle ürünün 15’inden önce elime geçmeyeceği neredeyse kesinleşti. Bu durumda en az 8 günlük bir teslimat süresinden bahsediyoruz.

Epttavm’den verilen siparişlerin sadece PTT Kargo ile gönderiliyor olması, teslimat sürelerini 8–10 güne kadar uzatıyor ve ciddi mağduriyet yaratıyor. Üstelik Epttavm sitesinde siparişle ilgili değerlendirme yapmamıza bile izin verilmiyor, bu yüzden şikayetimi buradan yazmak zorunda kaldım. 2025 yılında hâlâ bu kadar yavaş ve düzensiz bir kargo süreci yaşanması, insanı gerçekten hayal kırıklığına uğratıyor. Diğer kargo firmalarından 10’unda verdiğim siparişler dün elime geçti, PTT Kargo ve Epttavm ise aynı hız ve özeni gösteremiyor.

Hem Epttavm’nin süreç yönetiminden hem de PTT Kargo’nun yetersiz dağıtım ve personel durumundan şikayetçiyim. Ürünümün acilen teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekirse sipariş tutarı üzerinden indirim yapılarak telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için PTT Kargo’da personel sayısının artırılması ve dağıtım süreçlerinin iyileştirilmesi yönünde somut adımlar atılmasını istiyorum.