Epttavm Ve Çakırtaş’ta Bulaşık Makinesi Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

8 Mart 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Bosch marka, SMS26DW00T model bulaşık makinesi siparişi verdim. Ödememi kredi kartımla 17.180 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçtikten sonra Çakırtaş mağazasından bir kişi beni arayarak sipariş kodu istedi; derste olduğum için kendilerine o anda veremeyeceğimi, yarım saat sonra arayabileceklerini belirttim. Ders biter bitmez beni arayan numarayı defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım.

Sonraki günlerde aramaya devam ettim; ancak yine telefonu açan ya da geri dönüş yapan olmadı. Yaklaşık 3 gün sonra tekrar arandım ve bu sefer benden istenen kodu paylaştım, faturanız oluşturuldu denildi. Buna rağmen Epttavm hesabımdaki kargo takip kısmında sadece “Epttavm’ye ait olan kurye bekleniyor” ifadesi görünüyor, Çakırtaş mağazasına dair hiçbir telefon numarası, muhatap olacak bir iletişim bilgisi veya açık bir adres yer almıyor.

Bugün 17 Mart ve sipariş verdiğim bulaşık makinesi hâlâ elime ulaşmadı; 10 gündür bulaşıkları elde yıkamak zorunda kalıyorum ve ürünün ne zaman teslim edileceğine dair en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor. Hem Çakırtaş mağazasından hem de Epttavm’den bu süreçte gerekli bilgilendirmenin yapılmamasını ve iletişim eksikliğini kabul edilebilir bulmuyorum.

Sipariş numaram PTT-9QN1MAS3S-080326’dır. Ödemesini yaptığım Bosch SMS26DW00T model bulaşık makinesinin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, aksi halde sürecin açık ve net şekilde tarafıma açıklanarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.