Epttavm Teslim Edildi Olarak Gösterilen Alınmamış Siparişin İadesi!

Epttavm üzerinden 15 Ocak tarihinde Philips fc9332/07 Power Pro City Toz Torbasız Süpürge siparişi verdim. Siparişi oluşturur oluşturmaz yanlış ürün olduğunu fark ettiğim için hemen arayarak iptal/iade talebi açtırdım, ürün yola çıkmasın istedim ve kayda alındığı söylendi. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor, oysa ürünü hiç teslim almadım.

Bu süreçte Epttavm’yi toplam üç kez aradım, her seferinde talep oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Son aramamda artık defalarca aramaktan ve bir sonuç alamamaktan dolayı tartışma boyutuna gelen bir görüşme yaşadım, sabrım tamamen tükendi.

Yaklaşık 7.000 TL tutarındaki bu alışverişte, hiç teslim almadığım ürün için “teslim edildi” görünmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Ürünü almamış olmama rağmen para iadem de yapılmadı. Hiç teslim almadığım bu siparişe ilişkin ödediğim tutarın acilen tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.