Epttavm Siparişlerim Gönderilmedi Ve Satıcıdan Geri Dönüş Yok

19.01.2026'da Epttavm üzerinden cebimegelsin isimli satıcıdan 3 adet telefon kılıfı satın aldım. Toplam 433,77 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satıcı beni yaklaşık 1 hafta beklettikten sonra hiçbir açıklama yapmadan ilk siparişimi iptal etti ve ürünü göndermedi. Ürün stokta görünüyordu ancak buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra yeniden sipariş verdim, bu kez de sistemde ürün için “kurye bekliyor” şeklinde bir ifade çıktı ve 1 haftadır aynı şekilde görünüyor, ürünüm kargoya verilmedi. İkinci kez satın almama rağmen satıcı ürünü yine göndermiyor. Bu süreçte iki kez satıcıya, üç kez de Epttavm’ye durumu yazarak neden ürünlerin gönderilmediğini sordum ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı.

İlk sipariş numaram PTT-3e8h86e27-190**, ikinci sipariş numaram ise PTT-9ndfgo72s-270**’dır. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de tarafıma açıklama yapılıyor. Ya ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da gecikme ve mağduriyetim dikkate alınarak gerekli iade ve telafi sürecinin derhal başlatılmasını talep ediyorum.