Epttavm Siparişim Günlerdir Kargolanmadı Mağdur Ediliyorum

05/10/2025 tarihinde Epttavm üzerinden The North Face Glenclyffe Urban Low marka ayakkabıyı Adrenalin Outdoor Mağazası'ndan sipariş verdim. Sipariş numaram: PTT-EARISEE1C-051025. Ürünün 2 gün içinde kargolanacağı belirtilmişti ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlık aşamasında' görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi.

Bu süreçte 4 kez Epttavm müşteri hizmetlerine şikayet oluşturdum, ancak her seferinde sadece otomatik 'Siparişiniz hazırlanıyor' yanıtı aldım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de ücret iadesi yapılıyor. Ödemem kredi kartımdan çekildi ve mağdur ediliyorum.

Talebim, sipariş ettiğim ürünün bir an önce tarafıma, İstanbul’daki adresime gönderilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.