to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde İndekes Kitap sayfası üzerinden ORDER-25288NeFEArntpr7110 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 1.618 TL ödeme yaptım. Siparişimdeki kitapların tarafıma ulaştırılması için beklemekteyim. Adresim: Yenişehir Mahallesi Petek Sokak, Gül Apartmanı No:6 Kat:4 Daire:**, Bingöl Merkez.
Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir şekilde bana dönüş yapılmadı. Hem Şikayetvar üzerinden hem de e-posta yoluyla iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir yanıt alamadım. Şikayetvar’dan “iletişim kargoya verildi” bildirimi geldi; ancak bu bilgi doğru değil, çünkü PTT Kargo’dan 275327580*** takip numarası ile sorgulama yaptığımda böyle bir kargo kaydı bulunmadığı belirtiliyor.
Ödeme dekontum mevcut, ancak iade veya garantiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. İlk kez bu sayfadan sipariş verdim ve böyle bir sorun yaşadım. Siparişimin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
23.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan sipariş ettiğim kitaplar PTT Kargo’ya verildiği bildirildi ve bana 2753275865987 takip numarası iletildi. Ancak günlerdir takip numarasını girdiğimde “kayıt yok” uyarısı alıyorum. Hem İndeks Kitap’ı hem de PTT Kargo’yu aradım; İndeks Kitap konuyla ilgili bilgi v...
PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen 2753275731916 takip numaralı kargom, 20.10.2025 tarihinde teslimat süresi içinde adresime getirilmeden “adres eksik/yetersiz” gerekçesiyle geri gönderilmiştir. Oysa adres bilgilerim tam ve doğrudur; aynı adrese diğer kargo firmaları sorunsuz şekilde teslima...
İndeks Akademi üzerinden sipariş ettiğim kitaplar için 09.10.2025 tarihinde kargoya verildiğine dair tarafıma bilgilendirme mesajı ulaştı. Sipariş numaram ORDER-25270K3YAAdennn0504, kargo takip numaram ise 2753275545551’dir. Teslimat adresim Ardahan/Merkez’dir. Ancak, PTT Kargo’nun takip uygulaması...
22.09.2025 tarihinde İndeks üzerinden sipariş verdiğim kitabım (ORDER-25265NSgHAuemen8662) hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişimi kredi kartı ile 3 taksit olarak ödedim ve toplamda 1.080,19 TL ödeme yaptım. Ürün, PTT Kargo ile ev adresime teslim edilecekti. Siparişi verdikten sonra müşteri hizmetleriyl...
İndeks Kitap’tan sipariş ettiğim kitapların kargoya verildiği bilgisi bana iletildi, fakat PTT Kargo’da böyle bir gönderi görünmüyor. 4 gündür beklememe rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve PTT Kargo’da takip numarası (2753274957850) ile sorgulama yaptığımda kayıt bulunamıyor. Hem İndeks Kitap’a he...
Yorumlar