Epttavm Olumsuz Ürün Yorumu Yayınlanmıyor, Şeffaflık ve Güven Sorunu Yaşıyorum

17/05/2025 tarihinde Epttavm üzerinden “Prowag Fiat Egea Cross dolu ve güneş korumalı X900 Araba Brandası - Oto Çadır Örtü” ürünü (sipariş numarası: PTT-S3JQE4L3P-170525) satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kalitesiz ve ince olduğunu, açıklamalarda belirtildiği gibi çıkmadığını fark ettim. Memnuniyetsizliğimi ürünün altındaki yorum bölümünde belirtmek istedim, ancak yazdığım olumsuz yorum hiçbir şekilde yayımlanmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yardımcı olamayacaklarını ve mail atmam gerektiğini söylediler. Mail yoluyla da şikayetimi iletmeme rağmen, ürün sayfasında yorumum hâlâ yayımlanmadı. Yorumların görünmemesi, diğer müşterilerin de doğru bilgiye ulaşmasını engelliyor ve şeffaflık konusunda güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

İade veya değişim talebim olmadı, ancak yapılan yorumların eksiksiz yayınlanmasını ve müşterilerin gerçek deneyimlere ulaşabilmesini istiyorum. Bu konuda Epttavm’den çözüm ve açıklama bekliyorum.