to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm İptal Edilen Siparişin İadesi 13 Gün Boyunca Gerçekleşmedi
Epttavm üzerinden kamera kayıt cihazı siparişi verdim, daha sonra ürünü iptal ettim ancak ücret iadem halen yapılmadı. Ödemeyi yaptıktan sonra iptal işleminin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. İlgili sipariş numaram PTT-DQRQJQ131-231225, iade edilmesi gereken tutar ise 10.933,80 TL’dir.
Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 2-4 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre çoktan geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Ödediğim tutarın bir an önce kartıma/hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden geciktiğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir iletişim yok. Geri bildirim yok. İade süreci zaten çoktan geçti. CİMER'e şikayette bulundum bakalım ne olacak.
Epttavm site içerisinde bize ulaşın kısmından sipariş no ve banka IBAN bilgilerini gönderdim. Para 3 gün sonra hesabıma yattı. Sorunumu yine kendi uğraşların sonucu kendim çözdüm.
CİMER süreci ve sonuçlanması çok uzun sürüyor. ***************** a durumu açıklayan bir mail yazdım. 1 saat içinde iadem gerçekleşti.