to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Hiçbir Şekilde Çözüm Üretilmedi
E-Epttavm üzerinden cellularline shade 20.000 Mah 65w Laptop Powerbank satın aldım. Ürünü Ağustos 2024’te aldım ve geçen sene Temmuz 2025 civarında arızalandığını fark ederek E-Epttavm ile hem telefon hem e‑posta üzerinden iletişime geçtim. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece satıcıya yönlendirildim ve satıcı da hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı.
Ürün garantili olmasına rağmen ortada kaldım, ne Epttavm ne de satıcı süreçle ilgilendi. Defalarca aramama ve yazmama rağmen sonuç alamadım. İş yoğunluğum nedeniyle bir süre ara vermek zorunda kalsam da şu anda ürün tamamen çalışmaz durumda ve işlerim durma noktasına gelmiş durumda.
Ben bu ürünü Epttavm üzerinden aldım ve muhatabımın da Epttavm olması gerektiğini düşünüyorum. Nasıl ki benzer bir durumda Amazon tek e‑postayla kargo kodu gönderip süreci kendisi yöneterek sorunu çözebiliyorsa, Epttavm’nin de aynı sorumluluğu alarak bu ürünü garanti kapsamında işleme almasını ve gerekli tamirin yapılmasını talep ediyorum.
Ürünün garantiye gönderilmesi, sürecin Epttavm tarafından takip edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum. Yasal haklarımı saklı tuttuğumu da özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden gerekli inceleme ve kontrollerin gerçekleştirilebilmesi için sipariş numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Destek talepleriniz için “İletişim” bölümünden veya mobil uygulamalarımızdaki “Bize Ulaşın” sekmesi üzerinden ilgili formu doldurarak bizimle iletişime geçmeniz durumunda en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Başvurunuz sırasında Epttavm sipariş numaranızı ve Şikayetvar talep numaranızı eklemenizi; ayrıca mesaj kısmında “Şikayetvar destek talebimdir” ifadesine yer vermenizi önemle rica ederiz. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Gönderdikleri mesaj: Epttavm Müşteri Hizmetleri Değerli Müşterimiz, PTT-T6UOJAV1H-210924 numaralı siparişiniz için ürün marka servis desteği almanızı rica eder, iyi günler dileriz. Beni o belirttiğiniz marka servis desteğine yönlendirmenizi beliyorum. Bu servisle ben niye uğraşıyorum. Bu sizin göreviniz değil mi?
Ayrıca ben bu bahsettiğiniz servise ulaşamıyorum.
Epttavm sattığı ürüne sahip çıkmıyor, tam bir pişmanlıktır. Bu siteden alışveriş yaparken bir daha düşünmenizi istiyorum. Ürünü aldıktan sonra bilin ki artık yalnız başınasınız. Bu benim başıma geldi, sizin de mağdur olmanızı istemem. Artık yasal yollardan hakkımı savunacağım.
Ürünü E‑Epttavm üzerinden aldım, Ağustos 2024'te kullanmaya başladım. Temmuz 2025'te arızalandığını fark ettim ve hem telefon hem e‑posta ile E‑Epttavm ile iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Satıcıya yönlendirildim, satıcı da geri dönüş yapmadı. Teknik servisle iletişim kurulması istense de sağlanmadı ve ürün hâlâ bana ulaşmadı. Bu durum beni, ürünün onlardan alınmadı gibi hissettirdi.
