Epttavm Gerçeğe Aykırı Teslimat Notu İle Mağduriyet Yaşadım

Epttavm üzerinden bir adet saat siparişi verdim. 2710289000469 takip numaralı kargom 20 Kasım 2025 tarihinde dağıtıma çıktı ve aynı gün teslim edileceği bilgisi sistemde görünüyordu. Tüm gün adreste olmama rağmen kargo görevlisi adrese hiç gelmeden, sistemde “evde yoktunuz, not bırakıldı” şeklinde gerçeğe aykırı bir not düşmüş.

Aynı gün ve aynı saat diliminde başka bir firmanın kargosunu adreste bizzat teslim aldım ve buna ilişkin teslim tutanağı ile belgeler elimde mevcut. Yani adreste olduğum, evde beklediğim resmi olarak da ispatlı olmasına rağmen PTT Kargo dağıtım personelinin adrese gelmeden “evde yoktunuz” şeklinde yanlış ve yanıltıcı bilgi girmesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram PTT-G8RRT7V38-171125 olup, teslimat adresim Sivas Merkez bölgesidir.

Kargo personelinin bu asılsız ve gerçeği yansıtmayan beyanı nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de kargoma ulaşamadım. Bu nedenle öncelikle gönderimin en kısa sürede adrese teslim edilmesini, ayrıca bu yanlış beyanla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin ivedi bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.