Epttavm General Mobile GM 26 Telefon Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Epttavm üzerinden lotusgsm adlı satıcıdan General Mobile GM 26 model cep telefonu siparişi verdim, ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi 19 Ekim’de oluşturdum ve üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumu yalnızca “Kurye bekleniyor” olarak görünüyor. 14.725,60 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve bedel kartımdan tahsil edildi.

Epttavm üzerinden şikayetimi ilettim, başvurumun satıcı firmaya bildirildiği görünüyor ancak ne satıcıdan ne de Epttavm’den somut bir geri dönüş alamadım. Ürünün ne zaman kargoya verileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, süreç tamamen belirsiz durumda.

Sipariş numaram PTT-UJ2K41S30-191026’dır. Ya ürünü acilen kargoya vererek tarafıma ulaştırmanızı ya da ürünü temin edemeyecekseniz ödediğim 14.725,60 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.