to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Eisenn Alman Sırt Tipi Benzinli Tırpan Sıkıntısı
Epttavm'den eisenn Alman sırt tipi benzinli tırpan aldım. Kurulum yaptım. Benzin koydum. İlk çalıştırmaya çalıştığımda motor çalıştırma aparatı in bozuk olduğu görüldü.
Satıcı firmaya ulaşamıyorum iki gündür telefonları iptal. Yetkili servis numarası ise iki gündür kapalı. Böyle bir firma ile Epttavm nasıl çalışır. Aynı firma ile (özyurt ticaret [email protected] Koçtaş da üzerinden satış yapmaktadır. Eksik parça ( koruma aparatı misina kesme aparatı eksik) motor çalıştırma ip mekanizma bozuk satıcıya ulaşılamıyor yetkili servisine ulaşılamıyor.
Gelişme
Epttavm den eisenn Alman 9.9 HP sırt tipi benzinli tırpan aldım. Koli geldiğinde motor koruma plastiğinde hafif çizik aparatlarda hafif çizikler vardı. Plastik aksam olduğu için önemsemeyip kurulumu yaptım. Çalıştırmaya çalıştığımda çalıştırma ip mekanizması arızalı. Satıcı firmaya hiçbir şekilde ulaşım sağlanamıyor. Yetkili servise de sağlanamıyor. Zaten satıcı ile yetkili servis aynı adres sadece no farklı. [email protected] Aynı makineyi Koçtaş da satıyor aynı satıcı üzerinden. Şu anda makineyi çalıştırıp 6 dönümlük araziyi temizleme lazım idi. Bütün işlerim aksadı.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak müşteri temsilcilerimiz tarafından en kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla PttAVM.com
Değerli Müşterimiz, Konu hakkında sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla pttavm.com
Epttavm şirket yetkilileri sizi arayacak dediniz kimsenin aradığı yok. Mail adresine gönderdiğiniz satıcı firma numarası zaten bende mevcut iki gündür zaten ulaşamıyorum. Ne yetkili teknik servisine ne de satıcı telefonuna. Bari geri dönüş yapılmıştır demeyin. Sadece cevap vermek için yazmayın. Bir de %100 güvenceli alışveriş iddiasında bulunuyorsunuz. İki gündür yetkili servisine ulaşamıyorum diyorum siz mail dönüşü yapıldı diyorsunuz. İlla sizi ve satıcı firmayı dava mi etmem gerekiyor
Almış olduğum ürünün marş ip mekanizması bozuk. Yetkili servisi 10 kere aradım. 11 Cide açtılar ancak. Mekanizmayı sökün içine bir şey sıkışmıştır dediler. Bende söker isem garanti dışı olacağını, servis garanti dışına çıkmayacağını 4 vida ile söküldüğünü söyledi. Açıkçası bu ürün arızalandığında servisine ulaşamayacağım garanti gibi. Hatta garanti dışına çıkartmak için bahaneler uyduracakları da kesin. Epttavm den iade kodu aldım. Bakalım iade ettiğimde ne gibi bahaneler uyduracaklar.
Yapılsan iade işlemi red cevabı i, le reddedilmiştir. Telefon ile red nedeni bildirilmeyip tarafıma mail olarak gönderilmesi de telefonda kabul edilmemiştir. Arızalı bir ürünü iade işleminin red verilmesi satıcının ve Epttavm nin ne kadar güvenilir olduğunu ispatlamış oldu. Acil olarak iade işlemi reddinin geçerli sebebini tarafıma mail olarak gönderilmesini talep ediyorum.
