to read complaints and reviews, or file yours. 
04 Temmuz 2023 tarihinde Epttavm sitesi üzerinden Bizedebak mağazasından aşağıda "Ürün Link"inde paylaştığım ürünü PTT-N89HJ2V3J-040723 sipariş koduyla satın aldım. Gönderimin gecikmesi üzerine 07 Temmuz 2023 tarihinde firmaya ürünün gönderilip gönderilemeyeceğini sordum. Gümrük nedeniyle gecikme yaşandığını, ancak gönderimin sağlanacağını belirten geri dönüş aldım.
10 günün sonunda 14 Temmuz 2023 tarihinde sipariş stok yetersizliği sebebiyle iptal edilip, daha yüksek fiyattan satışa sunulmuştur. Firmaya konuyu sorduğumda geri dönüş alamamış olup, Epttavm canlı destek müşteri temsilcisi tarafından konuya yönelik mail atabileceğim söylenerek firmaya herhangi bir yaptırım uygulamadıkları belirtilmiştir.
Mağduriyetimin giderilerek ürünün kargolanmasını talep ediyorum.
Ürün Linki:
https://www.pttavm.com/lenovo-ideapad-yoga-920-13ikb,-l16m4p60-notebook-bataryasi-p-277233379
07 Temmuz 2023 Firma ile Yazışma:
Soru: Merhaba, PTT-N89HJ2V3J-040723 koduyla verdiğim siparişin durumu nedir, gönderim sağlanacak mıdır? Teşekkürler.
Ürün: Lenovo ıdeapad Yoga 920-13IKB, L16M4P60 Notebook Bataryası
Cevap: İyi günler dileriz. Evet bayram dolayısı gümrükten çıkış geç kaldı o yüzden normalde daha önceden stoklarımızda olması lazımdı. Gönderilecek kusura bakmayın gecikme için
14 Temmuz 2023 Sipariş İptal Maili:
PTT-N89HJ2V3J-040723 numaralı siparişiniz, ilgili mağaza tarafından stok yetersizliği nedeniyle iptal edilmiştir. Ücret iadeniz banka uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 iş günü içerisinde hesap ekstrenizde artı bakiye olarak yansıyacaktır.
Yaşanmış olan aksaklıktan ötürü özür diler anlayışınız için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla pttavm.com
PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
06.07.2023 Tarihinde Epttavm üzerinden yapmış olduğum PTT-OOPT0BA3U-060723 numaralı siparişime ait 13.07.2023 tarihine kadar tarafıma hiçbir bilgi mesajı verilmedi. Sipariş takip ekranında sürekli "siparişiniz hazırlanma aşamasında" yazıyordu. 12.07.2023 Tarihinde ürünün kargoya verilmeyeceğini anl...
515/09/2023 tarihinde e-Epttavm'den sipariş kodu: PTT-HQ5GK9P3S-150923 olan ürün siparişi verdim. Belirtilen kargoya verilme süresinin geçmesi üzerine Epttavm destek masasına durumu belirten bir yazı gönderdim. Bunun üzerine bana 25.09.2023 17:40 de "Satın Almış Olduğunuz Ürün İptal Edilmiştir" (Değ...
08.07.2023 tarihinde Epttavm sitesinden sipariş verdim ancak 5 iş günü dolmasına rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. 6. İs gününde gönderim ile ilgili ...
09.10.2023 tarihinde saat sabah 10'da e Epttavm'den bir ürün siparişi verdik. Özellikle saat ve tarihi belirtiyorum ki PTT'nin ne kadar hızlı olduğunu görebilelim diye. Paket aynı gün hazırlandı, faturası kesildi maili geldi. Olay bundan sonra kopuyor. 4 gün boyunca kurye bekleniyor yazısı ile karşı...
18.06.2023 tarihinde siparişini verdiğim ürün tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek istedim ve 22.06.2023 tarihinde PTT Kargo ile iadesini gerçekleştirdim. Ürün satıcıya ulaştı ve satıcı tarafından onaylandı, buraya kadar sorun yok. Ancak Epttavm den 4 iş günü içerisinde ücretiniz yatacaktır mail...
Lenovo 
Yorumlar