Epttavm Alize Marin Market'in Yolladığı Kırık Ürün

Epttavm üzerinden alize marin market'ten bir adet ıcepeak sf26 taşıma çantası buzluk almıştım. Ürünü açınca üst kapak kısmında kırık olduğunu gördüm. Resmini ve video kaydını alarak kutuyu tekrar paketledim ve ücretimin iadesini isteyerek ürünü satıcıya 2708489854326 iade kodu ile geri yolladım. PTT Kargo sisteminden iade ettiğim ürünü kontrol ettiğimde, ürünün alize marin market'e 15 Ağustos saat 12 civarında ulaştığını fakat açıklama kısmında mağazanın kapalı alıcı yok ulaşılamadı diye ürünün tekrar tarafıma gönderildiğini gördüm. Koskoca mağaza nasıl öğle vakti kapalı oluyor ya da ulaşılamıyor? Alize marin market'i telefonla aradığımda ise telefon açılıyor ancak konuyu söylediğimde muhatabımın Epttavm olduğunu söylediler. Demek ki mağaza kapalı değil, sırf bana ücret iadesi yapmamak ve kırık olarak yolladıkları ürünü almamak için kargodan teslim almamışlar. Epttavm ve alize marin market'in bu konuyu çözmelerini bekliyorum.